| 교환/반품/환불 안내

교환/반품/환불에 관한 일반적인 사항은 판매자 제시사항보다 관계법령이 우선합니다.

​

| 재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증기준

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.

​

| 제품하자ㆍ오배송 등에 따른 청약철회등의 경우 청약철회등의 기한 및 통신판매업자가 부담하는 반품비용

표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 60일 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내

(판매자 반품 배송비 부담), 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가

​

| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 청약철회 예외사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

​​

| 교환/반품/환불 신청방법

- 당사 고객센터 문의주시면 협의 후 빠른 환불이 가능합니다.

- 홈페이지 하단 고객센터 담당자 연락처 참고 바랍니다.

​

| 교환/반품/ 배송비 : 편도 3,000원

​​

| 보내실 곳

- 제시카화이트클레이  

- 주소 : 서울시 강남구 논현로46 쌍봉빌딩 302호

- 대표 : 이원경 

​​

​

| 환불 (사유에 따른 요청 가능 기간)

환불 시 먼저 당사 고객센터에 연락하여 협의 후 환불접수를 해주셔야 하며, 반품 접수 없이 임의로 보낼 경우 환불이 불가할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

 

| 대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 지연배상금 지급의 구체적인 조건ㆍ절차

​

주문취소 및 대금의 환불은 고객센터로 문의하여 신청할 수 있으며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 소비자의 청약철회 후 판매자가 재화 등을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 때에는 소비자는 지연기간에 대해서 대통령령으로 정하는 이율(연 15%)을 곱하여 산정한 지연배상금을 판매자에게 청구할 수 있습니다.​

1. 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내(구매자 반품 배송비 부담)
2. 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 60일 이내

(판매자 반품 배송비 부담)기간(30일) 경과 시 반품/교환 불가​